Servicecenter

  Unser Unternehmen verfügt über ein perfektes After-Sales-Service-System und ein Qualitätssicherungssystem. Das Unternehmen hält sich an das Dienstleistungsprinzip von"alles für den Benutzer", und hat speziell ein professionelles technisches Serviceteam gegründet. Im zukünftigen Serviceprozess übernimmt das Kundendienstzentrum die technische Unterstützung und den Kundendienst, und das Zentrum wird das technische Personal zu regelmäßigen Besuchen organisieren und die Probleme des Benutzers jederzeit lösen.

  Unser Unternehmen hat ein Kundendienstzentrum mit 20 Mitarbeitern eingerichtet, das für den umfassenden After-Sales-Service der Kunden verantwortlich ist, darunter 16 Techniker. Das Kundendienstzentrum besteht hauptsächlich aus mehreren Teilen: Abteilung für technischen Support , Kundendienstabteilung, Hauptabteilung Produktwartung.

  Die Kundeninformationsabteilung nimmt hauptsächlich die Reparaturinformationen und Rückmeldungen von Kunden entgegen, klassifiziert und archiviert sie und setzt sie entsprechend den unterschiedlichen Anforderungen der Kunden in die entsprechenden Fachabteilungen um, verfolgt den gesamten Serviceprozess, stellt die Pünktlichkeit des Kundendienstes sicher, stellt fest Kundenakten und besucht regelmäßig Kunden. Der technische Service ist hauptsächlich für die Lösung der technischen Probleme im After-Sales-Service-Center, die rechtzeitige Behandlung und Beantwortung von technischen Problemen der Kunden sowie für die Erbringung von Service verantwortlich. Die Wartungsabteilung ist hauptsächlich für die Wartung und Verfolgung der Produkte verantwortlich.


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